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四招,深挖微博營銷的價值
閱讀數:3551     2011-12-15

  微博營銷難嗎?有人說難,錢也花了,人也累了,什么都沒撈著。微博營銷有秘密嗎?應該有吧,但是,很多企業在專家或高人指點下,依然無功而返。是微博真的不適合你,還是你沒有找到方法?

  內容營銷:帶來300萬

   最近業內數據得知京東商城微博9月份通過微博內容帶來的訂單數破萬,直接銷售達350萬。十一期間,京東又與新浪聯姻,新浪微博猛推它的微博促銷頁面,7天產生了200多萬銷售,直至現在為京東商城增長近50萬粉絲。從350萬和200萬這個數據來看,我更看好350萬背后的秘密。不是所有的企業都可以與新浪聯姻獲得如此隆重推薦,但是所有的企業都可以學習如何做好內容營銷。粉絲不訪問企業微博主頁就無法登陸“微促銷(微商店)”頁面,無法瀏覽商品信息,但是只要它關注了你,你的微博內容就會出現在粉絲的首頁面,從概率上來看,內容更容易被粉絲看到,微商店是被動的訪問,內容營銷是主動推送。分析來看,京東商城的產品推薦或促銷信息,基本上可以達到平均轉發數為50次/條,平均回復數達30次/條,這些數字是很多同水平(粉絲數)企業微博非產品信息都無法達到的,足見其粉絲活躍度和內容的匹配度。京東的內容營銷之所以能夠產生如此價值,要點有三:1.從它粉絲增長的途徑來看,沒有刷粉,有效粉絲多,粉絲的粉絲在100-1000之間比例高達50%;2.筆者曾做過投票調查,超過70%的粉絲希望通過關注企業微博獲得企業產品、促銷等信息,而從京東的微博內容規劃來看,產品相關度高達80%;3.微博內容抓住用戶心理,像3C類產品信息中會有明顯的降價、打折等字眼,這些都是很容易吸引用戶眼球的。而另一些產品推薦則會含蓄的表露,例如他們推薦床上四件套,微博內容為:人的一生能擁有幾個四件套?就這樣一條信息高達60個轉發30個評論。所以,抓心理,也要分品類。這就要在內容上用點心思。

  粉絲互動:讓50%的粉絲成為自己用戶

  如果說京東是大品牌,不具備普適性,那么我們來看一個淘寶小店的真實案例。它通過微博將50%的粉絲轉化為自己用戶,而且微博產生的銷售占據其店鋪銷售額的60%。先看下小店目前的幾個基本指標:粉絲數不過7000,微博平均轉發數和回復數分別可達100次/條、30次/條。而且每條信息品牌相關度較高,每天的數量也沒超過10條,如此之高的活躍度,到底怎么回事呢?一番了解后,發現了其中秘密:1.絕大部分粉絲都是通過關鍵詞主動、精準搜索來添加的。這本身就是微博推廣的一個手段之一,并且是最精準有效地方式,只是增加粉絲速度較慢而已,但是深深說明質量勝于數量,最愚笨的方式玩玩最有效。2.博主每天會對所有的評論進行回復,跟粉絲進行互動交流,慢慢的建立有弱到強的關系。3.博主會定期的對一些沒有發言或互動的粉絲私信回訪,主動交流。

  這三點完全做到了微博營銷的核心關系+互動+分享即可產生價值。博主很明顯是將粉絲視為自己的朋友,先跟他們主動接觸,在深入交流,進而產生“強關系”之后,再通過內容潛移默化的將粉絲轉化為自己的用戶。

  有人說社會化口碑營銷才是營銷的金字塔塔尖,在此看來很有道理,這種基于社交關系產生的忠誠度遠遠比通過廣告的要高。高質量內容和互動,永遠是提高粉絲轉化率,留住用戶的不二法寶。通過互動打破彼此的隔閡,慢慢建立關系,中國做生意總是先做朋友,做朋友生意才可以長久。試想如果今年該微博能夠獲得5000個客戶,每個客戶平均消費為500元/年,即可產生250萬的銷售,我想堅持下去這是完全可以做到的,所以當淘寶小賣家苦于推廣無路時,微博的出現也許讓一部分人看到了希望。我相信不久將來,完全會有基于微博銷售的“微個體”賣家出現。

  活動:iphone不能白送

  送ipad,送iphone貌似成為了很多企業微博活動的標配和首選,在他們眼里不送大獎活動就不會有人氣,貌似他們也是被逼無奈。在新浪活動平臺,排在砸金蛋、大轉盤和有獎轉發首頁的幾乎一半都是送ipad或iphone,并不是這些不能送,而是要送的值,何謂值呢?第一肯定要吸引到很多人參與,第二要讓用戶記住或對你的企業有印象,而不是為了大獎而去參加,即使他們真的為了中獎,你也要在活動規則中植入企業信息。

  夢芭莎(女裝B2C)9.29日在微博上首發了范冰冰代言的形象廣告片,那個視頻就是一個純粹的商業廣告,除了是范冰冰代言外應該說沒有任何可娛樂的亮點。后來當晚10點多鐘夢芭莎官方微博發起#看視頻贏iphone#的有獎轉發,其規則中要求用戶轉發并留下視頻中范冰冰最后說的一句話,實際上那就是夢芭莎的廣告語:要時尚,不用淘,網購就上夢芭莎。截至十月中旬已超過5萬次轉發和評論,影響力之大可見一斑。而在此之前,夢芭莎所有的活動都堅持送自己的獎品或禮券,并不是他們送不起iphone,而是從增加有效粉絲和活動的有效傳播來看送自己的商品是最好的選擇,但這一次雖說送了iphone,也絕對是一次值得的營銷。

  微應用:彰顯大營銷

  微應用是很重要的微博營銷方式之一,但是很多企業并不重視或無暇顧及。大家都以為微應用就是那些娛樂、測試無聊的小工具而已,又能產生什么價值?果真如此嗎?丫丫網開發了“丫丫網開心測試”和“丫丫網明星相”兩款微博應用,總使用人數超過了300萬之巨,這會產生多大的營銷效果?在線下讓300萬人參加一個游戲或活動需要多大投入,對比一下就清楚了。

  再看看美圖秀秀開發了20多款應用,使用人數超過1000萬!這無疑是一個巨大的營銷效果,而美圖秀秀的官方微博也有100多萬粉絲,微博應用對其影響不容忽略。而這些還僅僅是基于新浪微博的站內應用,站外的各種應用也給企業帶來了巨大的營銷效果。

  此前嘀嗒團利用微博應用組件與其官網賬戶綁定,5月份嘀嗒團全體26個微博賬號增長了約35萬粉絲,得到63萬新注冊用戶,和2.5萬微博流量導入,3次抽獎活動參與人數總計10萬余人,整個過程產生的營銷效果顯而易見了。

  微博營銷重在策略和執行,策略上錯了肯定效果出不來,策略是對的,就看執行能力,無論是內容營銷、活動策略、粉絲互動還是應用營銷,理論上很多企業都熟知于心,可是落到實處,你是否將每一項都做到極致,不斷地創新總結并加以實踐,這是問號。未來微博營銷的核心在于運營能力,包括內容建設、活動策劃、客戶管理、應用營銷等方面,簡單的廣告推送時代已經結束,你做好準備了嗎?

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